
Storing bij Videoland: Hoe los je het op?
Videoland is voor velen de ideale manier om films, series en eigen producties te streamen wanneer het jou uitkomt. Of je nu lekker op de bank ploft, onderweg een aflevering kijkt op je smartphone of tijdens een feestje samen met vrienden een spannende serie wilt volgen: Videoland biedt het allemaal. Maar wat als je midden in een spannende scène zit en de verbinding ineens wegvalt? Of als de app niet meer start op je tv? Die frustratie ken je vast wel. In dit artikel lees je alles over mogelijke oorzaken en oplossingen voor storingen, hoe je zelf een aantal checks kunt doen en welke stappen je nog meer kunt nemen als het probleem niet verholpen wordt.
Daarnaast hoor je weleens dat streamingsdiensten het om technische redenen niet altijd even goed doen bij specifieke providers of op bepaalde apparaten. Ook Videoland kent af en toe haperingen. Het is belangrijk om te weten waar je moet zoeken als er een foutmelding verschijnt of als de dienst helemaal niet beschikbaar is. Op die manier kun je snel weer verder met de nieuwste aflevering van je favoriete serie.
In deze blog nemen we verschillende stappen door om een storing of hapering op te lossen, beantwoorden we belangrijke vragen die veel gebruikers hebben en kijken we naar wie je kunt benaderen als het écht niet lukt. Ook leggen we je uit hoe je erachter komt of dit probleem aan jouw eigen apparatuur of internetverbinding ligt, of dat Videoland zelf even uit de lucht is. Mocht je trouwens geïnteresseerd zijn in het verhelpen van andere mogelijke storingen, dan kan het handig zijn om te kijken naar vergelijkbare situaties: ook Instagram kan soms last hebben van een storing. Zo krijg je een breder inzicht in hoe je storingen over het algemeen kunt herkennen en oplossen.
Videoland werkt niet op
Soms kan het gebeuren dat Videoland niet start op een specifiek apparaat. Wellicht functioneert de streamingdienst moeiteloos op je tablet, maar vertoont je smart-tv plotseling kuren. Als je merkt dat het op één apparaat prima loopt, maar op een ander niet, is de kans groot dat het probleem niet bij Videoland zelf ligt. Wat kun je doen?
- Controleer je internetverbinding: Werkt je wifi- of kabelinternetstabiel? Zeker bij tv’s en mediaboxen is een sterk signaal cruciaal voor het streamen van series in hoge kwaliteit.
- Start het apparaat opnieuw op: Een veelvoorkomende oplossing voor technische problemen is het simpelweg herstarten van het apparaat. Of je nu een smart-tv, smartphone of mediabox gebruikt, door het apparaat uit en weer aan te zetten herstel je soms de verbinding en kunnen eventuele tijdelijke conflicten worden opgelost.
- Check updates: Veel apps, waaronder Videoland, updaten zichzelf automatisch. Toch kan het voorkomen dat een oudere versie van de app niet meer compatibel is met jouw besturingssysteem. In dat geval kan handmatig updaten helpen.
- Verwijder en herinstalleer de Videoland-app: Zo worden eventuele corrupte bestanden overschreven en begin je met een ‘schone lei’.
Wanneer bovenstaande suggesties niet werken, kan het zijn dat er aan de kant van Videoland zélf iets aan de hand is. Denk aan een serverstoring of een technisch probleem dat ontstaat na een nieuwe software-release. Later in dit artikel gaan we dieper in op welke stappen je kunt nemen als je er zelf niet uitkomt en er toch signalen zijn dat de storing zich niet enkel op jouw apparaat voordoet.
Veelgestelde vragen
Hieronder bespreken we een aantal belangrijke vragen die regelmatig de revue passeren onder Videoland-gebruikers. Mocht je twijfelen of je zelf iets kunt doen om problemen te verhelpen, dan vind je hier wellicht het antwoord.
Waarom doet Videoland het niet?
Er zijn meerdere redenen waarom Videoland niet goed functioneert. Het kan liggen aan je eigen internetverbinding, een verouderde app op je smart-tv, of zelfs een algemeen probleem bij Videoland. Vaak is het verstandig om eerst je wifi of netwerkkabel te controleren, en daarna te checken of er updates beschikbaar zijn. Werkt alles prima, maar blijft Videoland haperen? Dan kan het probleem ook aan de servers van Videoland liggen. Op social media of via online storingswebsites zie je vaak snel of meer mensen tegen hetzelfde probleem aanlopen.
Waarom werkt Videoland niet bij Ziggo?
In principe zou Videoland op elke internetprovider moeten werken, waaronder Ziggo. Als de dienst niet werkt terwijl je via Ziggo internet hebt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Het kan een tijdelijk technisch probleem aan de kant van Ziggo zijn, maar het is ook mogelijk dat een specifieke update van de Videoland-app niet goed communiceert met de Ziggo-modeminstellingen. Het helpt vaak om je modem kort van de stroom te halen en opnieuw op te starten, of om je app te updaten. Daarnaast kun je altijd bij Ziggo navragen of er een bekende storing of conflict is met bepaalde apps.
Hoe reset je Videoland?
Het resetten van Videoland kan op verschillende manieren. Op een smartphone of tablet verwijder je de app en installeer je deze opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store. Op een smart-tv of mediabox kun je veelal in de instellingen kiezen voor ‘cache legen’ of de app volledig verwijderen. Daarna installeer je Videoland opnieuw. Zo zorg je dat je met een frisse app begint, wat hardnekkige problemen kan oplossen. In sommige gevallen vragen apparaten ook om accountgegevens opnieuw in te voeren. Houd je inloggegevens dus bij de hand.
Hoe update je Videoland op tv?
De manier van updaten verschilt per merk smart-tv. Bij veel modellen van Samsung of LG kun je in de app-sectie naar Videoland gaan en kijken of er een updateknop verschijnt. Sommige merken updaten apps automatisch op de achtergrond. Als je zeker wilt weten dat je de nieuwste versie hebt, kun je in de tv-instellingen nagaan of er een algemene software-update beschikbaar is. Wanneer je die uitvoert, worden alle apps vaak ook bijgewerkt naar de meest recente versies.
Problemen met videoland
Heb je uitgebreid gezocht naar een oplossing en van alles geprobeerd, maar loop je nog steeds tegen vervelende storingen aan? Dan is het handig om te achterhalen of het aan jouw kant ligt of dat is er op dit moment een storing bij videoland. Hiervoor kun je bijvoorbeeld een bezoekje brengen aan online platforms die storingsinformatie verzamelen en bijhouden waar mensen over klagen. Vaak zie je daar direct of meer gebruikers te maken hebben met dezelfde problemen.
- Check social media: Twitter (of X) en Facebook zijn vaak de eerste plekken waar mensen klagen over een storing. Als daar veel recente berichten verschijnen, is de kans groot dat het probleem niet aan jouw kant ligt.
- Bezoek de website of app van Videoland: Soms meldt Videoland het zelf op hun statuspagina of socialmediakanalen als er een storing is. Dit is niet altijd het geval, maar het is de moeite waard om te controleren.
- Test een ander apparaat of netwerk: Werkt Videoland wél op je smartphone via mobiele data, maar niet op je wifi-thuisnetwerk? Dan ligt het mogelijk aan je eigen router of modem. Probeer een herstart of reset.
Blijkt uit al deze checks dat er een grote storing is die niet specifiek met jouw account of instellingen te maken heeft? Dan rest meestal niets anders dan afwachten tot het probleem is opgelost door de technische dienst van Videoland. Over het algemeen zijn streamingdiensten vrij snel in het herstellen van storingen, omdat de concurrentie in de streamingmarkt moordend is. Elke minuut storing kost hen immers kijkers en abonnees.
Bel met odido service
Soms kan de oorzaak van de storing liggen bij je internetprovider, zeker als je merkt dat ook andere diensten niet lekker lopen. Wanneer je bijvoorbeeld constant een lage downloadsnelheid hebt of andere apps ook niet goed streamen, kan het lonen om te bellen met de helpdesk van je provider. In het geval van Odido (voorheen T-Mobile Thuis) kun je contact opnemen om te vragen of er bekende storingen zijn in jouw regio, of dat er iets aan de hand is met je modeminstellingen.
Zij hebben vaak de mogelijkheid om op afstand je modem te checken, of om je specifieke aanwijzingen te geven zodat je verbinding weer optimaal wordt. Blijkt alles in orde aan de kant van de provider? Dan weet je dat je probleem hoogstwaarschijnlijk ligt bij Videoland zelf of bij de hardware van je tv, mediabox of smartphone.
Er een storing
Mocht je nu zeker weten dat er een storing speelt bij Videoland, dan kun je meestal het beste even geduld hebben. Een storing is vaak tijdelijk. Streamingdiensten als Videoland hebben een technisch team dat 24/7 werkt aan het optimaal houden van de service. Zodra een verstoring wordt opgemerkt, zetten zij alle middelen in om het zo snel mogelijk te verhelpen. Een storing kan variëren van enkele minuten tot een paar uur, maar zelden duurt het veel langer dan dat.
Ondertussen kun je proberen om een alternatieve oplossing te vinden. Misschien werkt Videoland via een andere streamingmethode nog wel. Heb je een Chromecast of Apple TV in huis, dan kun je proberen via je smartphone of tablet te casten, indien de storing enkel in de tv-app zit. Of je kunt overstappen naar een andere streamingdienst als je per se nú iets wilt kijken. Hou de berichtgeving op sociale media in de gaten, want Videoland zelf of andere gebruikers delen vaak statusupdates en workarounds.
Conclusie
Een storing bij Videoland is enorm vervelend, zeker als je net midden in een spannende aflevering of film zit. Gelukkig zijn veel problemen relatief eenvoudig zelf op te lossen. Door te controleren of je eigen internetverbinding stabiel is, je app te updaten of te resetten, en te kijken of de storing ook bij anderen voorkomt, heb je al een groot deel van de meestvoorkomende oorzaken uitgesloten. Mocht alles niet werken en merk je dat enkel Videoland niet reageert, dan is de kans groot dat het aan de streamingdienst zelf ligt en helpt het om even af te wachten tot het team van Videoland het probleem verhelpt.
Mocht je vermoeden dat de storing toch aan jouw internet ligt, neem dan contact op met de helpdesk van je internetprovider. Die kan je vaak snel vertellen of er iets mis is met je aansluiting. Loop je tegen aanhoudende problemen aan of krijg je steeds dezelfde foutmelding? Dan kan het handig zijn om direct de support van Videoland te raadplegen. Zij hebben vaak inzicht in specifieke foutcodes en kunnen je advies op maat geven over je account en apparaten.
Hopelijk kun je met de tips uit dit artikel snel weer ongestoord genieten van jouw favoriete series en films!